企业运用微博进行营销推广的几个技巧

发布日期: 2011-03-14 / 分类: 技术文章, 网页技术 / 0个评论 马上评论

现在微博越来越火,她改变了人们的上网习惯。越来越多的人通过微博与朋友进行嘘寒问暖,越来越多的部门使用微博来进行对外宣传。今年必将成为微博年。
作为积极向上的企业,我们应该好好利用微博这个新互联网媒体,让她为企业营销推广助力。
微博有自己的特点,要想很好的运用她来进行企业营销推广就必须按照她的方式,利用她的优点进行操作。
下面我来讲一下,企业运用微博进行营销推广的几个要点:
首先,必须在观念上改变。
现在大部分企业还都没有意识到微博营销的优点,既没有微博账号,也没有关注互联网上关于本行业或者自己企业的信息。甚至“每天有大量的用户在互联网上骂他或夸他,他都不知道”。企业的产品既然是要卖给消费者,就应该利用微博和消费者进行沟通。另外,不能怕微博用不好而导致“出力不讨好”。因为越是躲避这种潮流,离消费者就越远,久而久之企业跟消费者之间就会产生一道沟,而且会变得越来越深。所以说,在社会化媒体时代,企业必须转变观念,放下身段,去跟消费者沟通来消解矛盾,才能取得好的效果。
其次,微博语言的使用一定要讲究。
在企业和消费者进行沟通或者发布消息时,语言不能生硬,要根据需要,用一些网民喜欢的语言或者网络流行语,而不是官方语言。例如,戴尔中国在2010年4月12日评论并转发一位网友的微博时说道,“Dell在中国的增长真的快的说,而且潜力巨大的说……谢谢亲!”这种“淘宝女卖家腔”也许并不招所有人喜欢,但作为客服这语气的确让人觉得很亲切。
第三,即时性。
微博一方面是信息的传递,另一方面是和用户产生互动,从而及时收到用户的反馈信息,来拉近自己和用户的距离。如果有用户提出疑问,在一小时内没有回复,那么作用就会大打折扣。及时的回复和互动,不仅是发生在与这个用户之间,而且也让广大的粉丝从侧面给企业打上了一个“亲民”的印象。
第四,一定要坚持。
首先是微博营销的坚持,不能只等到有新品发布或者有什么活动,才和用户在微博上交流,平时也要经营自己的微博形象,一定要形成一个常态化的日常工作。其次,服务态度也需要坚持。
第五,注意线上线下、微博和其他媒介的联动。
发挥每个媒介的优势,来达到最大的营销效果。
第六,要有好的创意。
社会化媒体时代,也是个注意力时代,如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球至为重要。例如凡客,一会儿联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖,一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经,一会儿又通过赠送礼品的方式,拉来姚晨和徐静蕾等名人就凡客的产品进行互动。虽然从目前来看,微博的营销效果很难评估,但投入也很少,只要细心经营,微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。
没有等级界定的活动就是广告,也正基于此能够吸引更多的人去尝试。在微博的平台上,一小部分人的声音能够很快被放大一百倍、一千倍甚至百万千万倍,口口相传实现了影响力的最大化。而企业自己不用花费一分钱或者只花费很小的钱,让消费者成为活广告而达到宣传的效果,这就是社会化媒体的营销之道
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